☆☆中国人民保险集团股份有限公司

中国人民保险集团股份有限公司(简称“中国人保”)由与共和国同生共长的中国人民保险公司发展变革而来。1949年10月1日，公司成立请示得到毛泽东等中央领导同志圈阅同意，被誉为“新中国保险业的长子”，是新中国保险事业的开拓者和奠基人。

历经70多年发展,中国人保现已成为综合性保险金融集团,旗下拥有10多家专业子公司，业务范围覆盖财产险、人身险、再保险、资产管理、不动产投资和另类投资、金融科技等领域。2012年12月7日，中国人保在香港联合交易所完成H股上市；2018年11月16日，中国人保在上海证券交易所登陆A股市场，成为国内第五家“A+H”股上市的保险企业。继成功保障北京2008年奥运会之后，2019年12月，中国人保正式成为北京2022年冬奥会和冬残奥会官方合作伙伴，成为“双奥保险”企业。

中国人保以党的十九届五中全会精神为指引，确立了“卓越战略”，确定了“十四五”战略规划以及2035年远景目标和“1+7”战略框架，致力于建设具有卓越风险管理能力的全球一流金融保险集团。

“1”是“卓越战略”，战略要点是聚焦主业、追求一流、注重能力、综合服务，“卓越”的内涵是引领全球财险、管理各类风险、实施全球服务、构建产业生态、运用现代技术、业绩名列前茅。

“7”是七大举措：一是始终保持人民保险的发展理念，二是履行服务国家战略的历史责任，三是提升财险创新驱动的市场优势，四是打造全面风险管理的服务平台，五是健全市场化运作的管理体制，六是建立数字化支撑的发展基础，七是提高现代国有企业的治理能力。

发展成绩

中国人保坚决贯彻落实中央决策部署，以深化改革为动力，持续推进保险供给侧结构性改革，价值创造能力不断提升，整体综合实力持续增强，2010年入围《财富》世界500强榜单，2021年位列第90位。

中国人保助力精准脱贫，推进产业脱贫、健康扶贫、民生扶贫，创新“保险+产业”、“保险+健康”、“保险+民生”、“保险+融资”等扶贫模式,利用保险机制补齐短板，实现脱贫攻坚和乡村振兴有效衔接。扶贫工作得到国务院扶贫办的充分肯定，成为唯一一家入选国务院《企业扶贫蓝皮书》的国有金融企业。

中国人保开展绿色金融创新，建立绿色保险产品体系，支持传统产业绿色转型与美丽乡村建设，坚持负责任投资理念，支持低碳经济发展，助力打好污染防治攻坚战，环境污染责任险已覆盖31个省（区市），推动建立农业保险理赔与病死牲畜无害化处理联动机制，为生态文明建设贡献力量。

中国人保服务实体经济，积极对接国家重大战略，大力拓展首台(套)、新材料保险，承保国家级重大技术装备保险项目，服务制造强国。服务“一带一路”建设，建立覆盖近200个国家和地区的海外服务网络。创新社会治理服务模式，“警保联动”已在330多个城市落地。

中国人保融入国家医保体系建设，服务“健康中国”。积极投身多层次医保体系建设，各类政策性医疗保险项目已覆盖31个省（区市）。着力增强健康养老产品服务供给能力，人保寿险大连颐园养老社区正式投入运营，人保健康医疗合作网络连接医院8000余家，人保养老受托养老实力快速提升，为完善构建病有所医、老有所养、弱有所扶的社会保障体系贡献人保力量。

目前，中国人民保险旗下拥有中国人民财产保险股份有限公司、中国人保资产管理有限公司、中国人民健康保险股份有限公司、中国人民人寿保险股份有限公司、人保投资控股有限公司、人保资本投资管理有限公司、中国人民保险（香港）有限公司等10多家专业子公司，业务领域涵盖财产保险、人寿保险、健康保险、资产管理、保险经纪以及信托、基金等领域，形成了保险金融产业集群和综合经营集团架构，为社会公众和机构团体提供完善的保险金融服务。

未来展望

“十四五”期间，中国人保将以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，坚定践行新发展理念，深化保险供给侧结构性改革，推进“卓越战略”实施，推动集团高质量发展，朝着建设具有卓越风险管理能力的全球一流金融保险集团努力奋斗。

☆☆中国人民健康保险股份有限公司

中国人民健康保险股份有限公司（简称‘中国人保健康’）2005年4月8日正式开业，是经国务院同意、国家金融监督管理总局（原中国保监会）批准设立的国内第一家专业健康保险公司，是世界500强中国人民保险集团股份有限公司旗下重要子公司。

公司战略

服务健康中国，践行集团卓越战略，深度融入国家医疗保障体系建设，为广大人民群众提供高质量的健康保障和健康管理服务。

公司使命：人民保险 服务人民

经营理念：服务大局、创新变革、科技引领、客户至上、价值为先、专业为本。

经营模式：构建“保险+健康服务+科技”的商业模式，为客户提供商质优高效便捷的服务。

经营策略：实施创新驱动，推进数字化转型，完善公司治理，强化激励约束，深化体制机制变革，不断增强发展动力和经营活力。

业务格局

聚焦主责主业和专业经营，构建“6+1”业务发展新格局，丰富产品服务供给，加快业务模式创新，推进管理机制变革，实现高质量发展。

社保业务

开展大病保险、大额补充医疗保险、医疗救助保险、长期护理保险、门诊慢特病保险、“惠民保”等政策性保险业务，形成了青岛长期护理保险业务、宝鸡门诊慢特病业务等经验做法。

互联网保险业务

大力发展普惠型健康险，构建并不断完善“长期+短期、健康体+慢病体、保险+服务、综合保障+单病种”的多元化产品体系和方便快捷的服务体系。

团客业务

服务健康企业建设和实体经济发展，为企业客户及新业态人员提供包含补充医疗、补充工伤在内的一站式医疗健康服务方案，打造了天津刷卡联网实时结算、青岛工伤康养服务等模式做法，助力多层次社会保障体系构建。

业务协同

充分依托人保集团资源优势，发挥专业特色，提供专业服务，与集团旗下各子公司形成互惠互利的协同发展模式。

个险业务

强化销售队伍专业能力建设，培育健康财富规划师队伍，聚焦中高端客户，推出个人长期护理、疾病保险产品，满足客户多样化、差异化保障需求。

银保业务

持续强化与银行渠道的合作关系，加强培训打造绩优团队，精准营销获取优质客户，业务实现快速发展。

健康管理业务

依托丰富的线上线下平台及医疗资源，开展预约挂号、绿色通道、远程会诊等多个项目，客户通过点击登录“人民健康”APP，即可享受健康咨询、实时挂号、健康评估、专家预约、健康档案、医院直通、齿科直通、一站式结算、附近药店和健康商城等多样化服务。

发展成绩

▲公司累计承担风险总额1443万亿元，赔付金额1624亿元。

▲深度参与医保治理，社保项目覆盖25个省的136个地市，服务参保群众24333万人。

▲实现互联网业务普惠化，累计服务客户超过7400万人，其中好医保百万医疗系列产品、终身防癌险，以及健康福终身重疾险等产品，成为业内爆款。

▲签约医院1200余家，签约医师2740名，签约护理机构1900家，签约齿科机构2490家，签约护理机构220家，合作药店21万家。

▲开通电话、网站、微信、柜面、短信、app等多元化渠道，向客户提供全方位、专业化的保险服务。

☆☆中国人民健康保险股份有限公司广东分公司

中国人民健康保险股份有限公司广东分公司（以下简称“人保健康广东分公司”）成立于2006年10月30日，是广东地区第一家专业健康保险公司，下辖地市级机构12家，遍布珠三角大湾区各大城市。自2007年起积极参与城乡医保一体化工作，通过政企合作，创建了多方共赢的医保“湛江模式”，成为全国城乡居民大病保险制度出台的样板，得到国务院和各级政府的高度重视和肯定。

积极服务社会治理

人保健康广东分公司秉承“健康保险+健康管理”的经营理念，构建“基本+大病+医疗救助+长期护理+健康管理”的保障链条，多来年，共计承办了广东省9个地市城乡居民大病保险及职工补充医疗保险项目，连续17年承办湛江市城乡居民大病保险及湛江市职工补充医疗保险，共计为超过1.2亿参保人次提供了专业、高效的医疗保障服务；连续11年承办了汕尾基本医疗保险大病保险，参保人次超过2800万，有效提高汕尾当地重特大疾病保障水平，解决因病致贫，因病返贫问题。“湛江模式”积极顺应时代发展，不断优化创新升级，持续发挥“湛江模式”引领示范效应。

人保健康广东分公司拥有成熟的健康管理服务资源供应链和健康管理专业项目团队，共计签约218家三甲合作医院和健康机构，提供“诊前诊中诊后”一站式健康管理服务，已运营项目覆盖全国。

牢记宗旨聚焦民生所需

人民健康广东分公司牢记初心使命，聚焦民生所需，充分发挥人民保险服务人民的理念，促进多层次医疗保障有序衔接，完善社会基本医疗保险和补充保险的筹资和待遇调整机制，积极发展商业医疗保险，健全社保基金保值增值和安全监管体系。通过承办汕尾市“善美保”商业补充医疗保险项目、广州市长期护理保险项目、工伤辅助调查服务项目、劳动能力鉴定服务项目等工作，以保险保障方式支持地方政府乡村振兴工作，在大病保险项目中累计为159万特殊困难人群提供医疗保障。

为贯彻落实国家“乡村振兴”战略，人保健康广东分公司多年来致力发展小额村民保险，为村民提供疾病及意外身故保障，开通保险理赔绿色通道，避免因病返贫、因意外致贫，有效地打通农村基本医疗补充保险最后一公里，得到当地政府、社会民众的一致认同。截至目前，在云浮、江门等地试点承保了16个村、居委，总承保人数35000余人，累计提供风险保障12001.5万元。

实施科技赋能智慧运营

人保健康广东分公司坚持科技赋能，致力于提升运营效率和服务质量，积极推进数字化运营，嵌入OCR技术、智能问答机器人等科技创新，推出人脸识别、空中签名、录音录像等智能投保技术，实现投保全链路的无纸化、线上化、智能化；上线新单回访和保全、续期、理赔等线上化的贴心服务功能，客户足不出户即可完成保单服务，为客户创造便捷、细致的售中、售后全流程体验。

习近平总书记指出,要把人民健康放在优先发展战略地位，努力全方位全周期保障人民健康，加快建立完善制度体系。人民健康广东分公司将责无旁贷的扛起服务健康中国战略的旗帜，按照中央金融工作会议精神，做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五篇大文章，聚焦主责主业，深度融入到“健康中国”的建设洪流中，为进一步完善人民健康保障贡献出更大的力量。

☆☆中国人民健康保险股份有限公司江门中心支公司

中国人民健康保险股份有限公司江门中心支公司（以下简称“人保健康江门中心支公司”）成立于2013年1月8日。

人保健康江门中心支公司践行“人民保险 服务人民”的使命，积极服务健康中国战略，坚守为人民健康服务的发展方向，贯彻落实集团“卓越战略”，扎实推进“健康工程”，贯彻落实广东分公司发展思路，配合做好总公司千家医院的合作，对接企业团体体检服务及预约挂号、陪诊服务等。坚持“以客户为中心”，做好销售、理赔、售后等各个环节服务，在重要时间节点开展消费者教育宣传，普及金融保险知识，提升消费者的金融素养，同时持续优化服务举措，提升服务质效，助力建设和谐金融环境。

自2024年起积极提供江门市医保基金监管检查服务，充分发挥专业人才队伍优势，使医保基金更好地用之于民，更多地惠及百姓，为规范医药机构服务行为、保障医保参保人合法权益、维护医保基金安全发挥积极作用。

人保健康江门中心支公司致力于构建“6+1”业务格局，树牢新经营理念，释放新发展动力，在健康保险的蓝海中奋斗开拓，逐步走上更高质量发展之路。

全国客服电话：

95518

江门分支机构联系方式（地址&电话）：

广东省江门市蓬江区万达广场2幢1004室、1005室、1006室、1007室、1008室、1009室、1010室

0750-3389101